Przyjęcie i stan urządzenia
Model, numer seryjny lub inny identyfikator, akcesoria, opis usterki i zdjęcia można zapisać przy sprzęcie i zleceniu.
SERWIS GSM
Program dla serwisu GSM, który porządkuje każde urządzenie i zlecenie
Przyjęcie telefonu lub tabletu, opis stanu, identyfikacja urządzenia, diagnoza, wycena, części, naprawa i wydanie mogą być prowadzone w jednej karcie zlecenia zamiast w kilku niezależnych narzędziach.
✓ bez karty✓ PL / EN / DE✓ SaaS
ASKSerwis ManagerLIVE
Nowe12
W naprawie27
Gotowe14
Przyjęcie→Diagnoza→Wycena→Naprawa
#SRV-260911DeWALT D25133K
Diagnoza zapisana · klient oczekuje na wycenę
ASK Serwis Manager
Oficjalny produkt rozwijany i obsługiwany przez A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o.
askms.pl →Co rozwiązuje
W serwisie GSM liczy się szybkie przyjęcie i pełna historia urządzenia
Duża liczba podobnych urządzeń i krótkie terminy napraw sprawiają, że ważne są jednoznaczna kartoteka sprzętu, zdjęcia, opis stanu, decyzja o wycenie i aktualny status. System trzyma te informacje przy konkretnym kliencie i zleceniu.
Najważniejsze możliwości
Program dla serwisu GSM, który porządkuje każde urządzenie i zlecenie
Historia klienta i urządzenia
Kolejne naprawy pozostają powiązane, co pomaga rozpoznać powracające usterki i wcześniejsze czynności.
Wycena przed naprawą
Koszt części i robocizny można przekazać klientowi do decyzji, a wynik pozostaje w historii.
Części i wykonane czynności
Elementy użyte do naprawy oraz opis wykonanej pracy są zapisane w jednym miejscu.
Mobilny serwisant
Technik może pracować z telefonu przy przypisanych zleceniach, zdjęciach, czasie pracy i częściach.
Status klienta i dokumenty
Klient sprawdza status, a serwis może przygotować protokół przyjęcia i wydania.
Jak działa
Jak może wyglądać obsługa telefonu lub tabletu?
1. Przyjęcie
Rejestracja klienta, urządzenia, usterki, wyposażenia i stanu przyjęcia.
2. Weryfikacja
Zdjęcia i diagnoza techniczna trafiają do zlecenia.
3. Wycena
Klient dostaje kosztorys i przekazuje decyzję.
4. Naprawa
Serwisant zapisuje części, czas i wykonane czynności.
5. Wydanie
Test końcowy, status gotowości i dokument wydania kończą obsługę.
Dla kogo
Dla punktów napraw telefonów i elektroniki mobilnej
ASK Serwis Manager może obsługiwać jednoosobowy punkt GSM, większy serwis z kilkoma technikami lub sieć punktów. Role i widoki pomagają rozdzielić pracę recepcji od pracy technicznej.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy przy urządzeniu można zapisać zdjęcia?+
Tak. Zdjęcia i dokumenty mogą być dołączane do obsługi zlecenia i diagnozy.
Czy system obsługuje historię napraw telefonu?+
Tak. Zlecenia pozostają powiązane z klientem i kartoteką urządzenia.
Czy klient może sprawdzić status bez telefonu do serwisu?+
Tak. Panel klienta pozwala sprawdzić udostępniony status naprawy.
Czy technik może pracować mobilnie?+
Tak. Mobilny panel PWA obsługuje przypisane zlecenia, diagnozę, zdjęcia, czas pracy i części.
ASK SERWIS MANAGER
Sprawdź system na własnych zleceniach.
Załóż organizację i przejdź przez rzeczywisty proces od przyjęcia sprzętu do wydania.