Geräteannahme und Zustand
Modell, Seriennummer oder andere Kennung, Zubehör, Fehlerbeschreibung und Fotos bleiben bei Gerät und Auftrag.
HANDY-REPARATUR
Software für Handy-Reparatur mit vollständiger Geräte- und Auftragshistorie
Annahme von Smartphone oder Tablet, Gerätezustand, Identifikation, Diagnose, Angebot, Teile, Reparatur und Übergabe bleiben in einem Auftrag statt in mehreren getrennten Werkzeugen.
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ASKSerwis ManagerLIVE
Neu12
In Reparatur27
Bereit14
Annahme→Diagnose→Angebot→Reparatur
#SRV-260911DeWALT D25133K
Diagnose gespeichert · Kunde wartet auf Angebot
ASK Serwis Manager
Offizielles Produkt, entwickelt und betrieben von A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o.
askms.pl →Was es löst
Handy-Reparatur braucht schnelle Annahme und zuverlässige Gerätehistorie
Viele ähnliche Geräte und kurze Reparaturzeiten machen eindeutige Geräteakten, Fotos, Zustandsbeschreibung, Angebotsentscheidung und aktuellen Status besonders wichtig. Das System hält diese Angaben beim Kunden und Auftrag zusammen.
Wichtige Funktionen
Software für Handy-Reparatur mit vollständiger Geräte- und Auftragshistorie
Kunden- und Gerätehistorie
Frühere Reparaturen bleiben verknüpft und helfen bei wiederkehrenden Fehlern.
Angebot vor Reparatur
Teile- und Arbeitskosten können dem Kunden zur Entscheidung bereitgestellt werden.
Teile und ausgeführte Arbeiten
Verwendete Teile und Reparaturbeschreibung stehen gemeinsam im Auftrag.
Mobiler Technikerbereich
Techniker bearbeiten zugewiesene Aufträge, Fotos, Arbeitszeit und Teile per Smartphone.
Kundenstatus und Dokumente
Kunden prüfen den Status, während der Service Annahme- und Übergabedokumente erstellt.
So funktioniert es
Praktischer Ablauf für Smartphone- und Tablet-Reparaturen
1. Annahme
Kunde, Gerät, Fehler, Zubehör und Annahmezustand erfassen.
2. Prüfung
Fotos und technische Diagnose im Auftrag dokumentieren.
3. Angebot
Reparaturkosten teilen und Kundenentscheidung speichern.
4. Reparatur
Teile, Arbeitszeit und ausgeführte Arbeiten erfassen.
5. Übergabe
Endtest, Bereit-Status und Übergabedokument schließen den Auftrag.
Für wen
Für Handy- und mobile Elektronikservices
ASK Serwis Manager eignet sich für einzelne Handyshops, größere Werkstätten mit mehreren Technikern oder mehrere Servicepunkte. Rollen trennen Annahme und technische Arbeit.
FAQ
Häufige Fragen
Können Fotos zur Reparatur gespeichert werden?+
Ja. Fotos und Dokumente können dem Auftrag und der Diagnose zugeordnet werden.
Bleibt die Reparaturhistorie eines Handys erhalten?+
Ja. Aufträge bleiben mit Kunde und Geräteakte verknüpft.
Kann der Kunde den Status ohne Anruf prüfen?+
Ja. Der Kundenbereich kann den vom Service freigegebenen Reparaturstatus anzeigen.
Kann der Techniker mobil arbeiten?+
Ja. Die PWA unterstützt Aufträge, Diagnose, Fotos, Arbeitszeit und Teile.
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Organisation anlegen und den echten Ablauf von der Annahme bis zur Übergabe testen.