BOSCH GWS 9-125
ASK SERWIS MANAGER V6
Der komplette Serviceprozess unter Kontrolle. Von der Annahme bis zur Übergabe.
Ein Ort für Kunden, Geräte, Aufträge, Angebote, Teile, Techniker und Kommunikation. Schneller im Büro, übersichtlicher in der Werkstatt und wirklich mobil unterwegs.
✓14 Tage Test · keine Karte · PL / EN / DE
Mehrere ServicestandorteMobile Techniker-PWAEigene E-Mail & SMSSicheres Multi-Tenant-SaaS
HeuteDashboard
Neue Aufträge12+4
In Reparatur278
Wartend63
Abholbereit14+5
Makita HP1640
DeWALT D25133K
Metabo KS 55
Milwaukee M18
Kärcher K5
▦Kalender09 / 2026
MTWTFSS14151617181920
ASK/LIVE
Heutiger PlanKohlebürsten wechseln#SRV-260911
Antrieb diagnostizieren#SRV-260914
Mehrere Servicestandorte
Mobile Techniker-PWA
Eigene E-Mail & SMS
Sicheres Multi-Tenant-SaaS
TÄGLICHE ARBEIT
Nicht nur eine Auftragsliste. Ein vollständiger Serviceprozess.
V6 verbindet Büro, Werkstatt und Techniker. Informationen laufen durch den gesamten Prozess, ohne doppelte Eingaben und ohne Suche in mehreren Systemen.
Aufträge ohne Chaos
Annahme, Diagnose, Angebot, Reparatur, Endtest, Übergabe, Stornierung und Wiederherstellung. Auch frühere Annahmedaten können korrekt erfasst werden.
Kanban mit echtem Überblick
Aufträge zwischen Phasen verschieben. Status, Priorität, Techniker und Termin sind direkt sichtbar.
Kalender und Termine
Geplante Fertigstellungen und Fristen im Kalender. Auslastung und anstehende Übergaben schnell erfassen.
Kunden- und Gerätehistorie
Kundenakte, Geräte, Seriennummern, Reparaturhistorie und verknüpfte Aufträge bilden einen vollständigen Kontext.
Angebote und Kundenfreigabe
Kostenvoranschlag erstellen, dem Kunden bereitstellen und Entscheidung mit Kommentar dokumentieren.
Teilelager
Teile, Verfügbarkeit und Verbrauch je Reparatur. Techniker können Teile direkt mobil verbuchen.
Eigene E-Mail und SMS
Jede Organisation konfiguriert eigenes SMTP und eigenes SMS-Konto. Kundenkommunikation bleibt von Superadmin-Systemnachrichten getrennt.
Externer Service, Reklamationen und Tests
Subunternehmer, externe Reparaturen, Garantien, Reklamationen und Endtests bleiben in der Auftragshistorie.
ANNAHME BIS ÜBERGABE
Ein Ablauf, der jeden Auftrag Schritt für Schritt führt
Annahme
Kunde, Gerät, Fehler, Zubehör, Datum und Priorität.
Diagnose
Techniker dokumentiert Diagnose, Fotos und Arbeitszeit.
Angebot
Teile und Arbeit bilden den Kostenvoranschlag, den der Kunde online freigeben kann.
Reparatur
Ausführung, Teile, Notizen, externer Service und aktueller Status.
Kontrolle
Endtest und Bestätigung der Abholbereitschaft.
Übergabe
Protokoll, Historie und Kundenstatus schließen den Auftrag ab.
MOBILER TECHNIKER
Das Smartphone wird zum Arbeitswerkzeug und nicht nur zur Anzeige.
Die Techniker-PWA funktioniert auf dem Smartphone und erlaubt echte Arbeitsschritte. Sie kann ohne App-Store zum Startbildschirm hinzugefügt werden.
✓eigene Aufträge und Kalender✓Diagnose und Reparaturbeschreibung✓erlaubte Statusänderungen✓Arbeitszeit Start / Stop✓Teile aus dem Lager buchen✓Fotos, PDFs und Notizen✓Endtest✓Kunden direkt anrufen
Technikerbereich →QRSerwisantsecure access
9:41●●●
ASK/Serwisant
HeuteHeutiger Plan
08:30Kohlebürsten wechselnBOSCH GWS 9-125
›10:15Antrieb diagnostizierenDeWALT D25133K
›13:00EndtestMakita HP1640
›KOMMUNIKATION UNTER IHRER MARKE
Kunden erhalten Nachrichten von Ihrem Servicebetrieb.
Die Organisation nutzt eigenes SMTP und einen eigenen SMS-Anbieter. Superadmin-Einstellungen bleiben technisch getrennt und dienen nur ASK-Systemnachrichten.
Ausgehende E-Mail
Eigener SMTP-Server, Absender, Verschlüsselung und Konfigurationstest.
smtp.twojserwis.plTLS
SMS der Organisation
Eigene Zadarma-Zugangsdaten, Absender, SMS-Test und Versandhistorie.
Zadarma API✓
Vollständige Organisationstrennung
Daten und Geheimnisse eines SaaS-Kunden werden niemals von einer anderen Organisation verwendet.
ORG AASKORG B
PAKETE
Mit dem Test beginnen und später das passende Paket wählen.
Preise und Limits werden vom Systembetreiber verwaltet. Unten sehen Sie die derzeit aktiven öffentlichen Pakete.
START99,00 PLN/ Monat
- ✓3 Benutzer
- ✓1 Servicestandorte
- ✓150 Aufträge / Monat
- ✓2 GB Speicher
Beliebte Wahl
BUSINESS199,00 PLN/ Monat
- ✓10 Benutzer
- ✓3 Servicestandorte
- ✓1 000 Aufträge / Monat
- ✓10 GB Speicher
PRO349,00 PLN/ Monat
- ✓30 Benutzer
- ✓10 Servicestandorte
- ✓5 000 Aufträge / Monat
- ✓50 GB Speicher
Andere Limits benötigt? Individuelle Angebote können gezielt einer Organisation zugeordnet werden.
SICHERHEIT & ORDNUNG
Organisationsdaten bleiben getrennt und wichtige Aktionen nachvollziehbar.
Tenant-Isolation
Operative Abfragen laufen immer im Kontext einer Organisation.
Rollen & Rechte
Eigentümer, Administratoren, Techniker und weitere Rollen sehen nur benötigte Funktionen.
Audit & Historie
Wichtige Aktionen, Anmeldungen und Änderungen bleiben nachvollziehbar.
Backups & Updates
Superadmin verfügt über Backups, Diagnose und kontrollierte Updates.
FAQ
Häufige Fragen
ASK Serwis Manager V6.0.0 · BUILD 17
Funktioniert das System auf dem Smartphone?+
Ja. Das Organisationspanel ist responsiv und Techniker haben eine eigene mobile PWA.
Kann ich ältere Aufträge erfassen?+
Ja. Beim Erstellen kann das tatsächliche frühere Annahmedatum angegeben werden, während der technische Erstellungszeitpunkt für den Audit erhalten bleibt.
Kann der Kunde den Reparaturstatus prüfen?+
Ja. Der Kundenbereich kann den Auftragsstatus und freigegebene Aktionen wie die Angebotsfreigabe anzeigen.
Nutzt eine Organisation die E-Mail des Superadmins?+
Nein. Jede Organisation konfiguriert eigenes SMTP und eigene SMS. Superadmin-Kanäle sind getrennt und dienen nur Systemnachrichten der Plattform.
Gibt es Sprachversionen?+
Ja. System und Produktseite unterstützen Polnisch, Englisch und Deutsch.
ASK SERWIS MANAGER
Ein besserer Serviceprozess beginnt mit einem Auftrag.
Organisation anlegen, Service konfigurieren und den vollständigen Ablauf mit eigenen Daten testen.