1. Allgemeines
Diese Bedingungen regeln die elektronische Bereitstellung von ASK Serwis Manager durch A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o., den „Betreiber“.
ASK Serwis Manager ist eine mandantenfähige SaaS-Plattform für Kunden, Geräte, Serviceaufträge, Angebote, Ersatzteile, Kalender, Kommunikation und Technikerarbeit.
Der Dienst richtet sich vor allem an Unternehmen und Organisationen. Zwingende gesetzliche Rechte werden nicht eingeschränkt.
2. Konto und Organisation
Für die Erstellung einer Organisation sind richtige Angaben, eine aktive E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort erforderlich. Die registrierende Person bestätigt ihre Vertretungsbefugnis.
Die Organisation ist für Benutzerrechte, Zugangsdaten und Handlungen ihrer Konten verantwortlich.
3. Test, Pakete und Zahlungen
Der Betreiber kann Testzeiträume und Pakete mit unterschiedlichen Limits und Funktionen anbieten. Aktuelle Bedingungen und Preise werden vor Bestellung angezeigt.
Bei Banküberweisung kann die Aktivierung nach Zahlungseingang oder administrativer Bestätigung erfolgen. Ein individuelles Paket ersetzt einen aktiven Plan nicht automatisch.
4. Zulässige Nutzung
Der Dienst ist rechtmäßig, zweckentsprechend und nur im Rahmen der Berechtigungen zu nutzen.
- Versuche, Daten anderer Organisationen oder Betreiberinfrastruktur aufzurufen, sind untersagt;
- rechtswidrige Inhalte, Schadcode oder Daten ohne Rechtsgrundlage dürfen nicht eingestellt werden;
- die Organisation verantwortet Richtigkeit ihrer Daten und Rechtmäßigkeit ihrer Kundenkommunikation.
5. E-Mail und SMS der Organisation
Eine Organisation kann eigenen SMTP-Server und eigenen SMS-Anbieter konfigurieren. Zugangsdaten sind von Systemkanälen des Betreibers getrennt.
Die Organisation verantwortet Rechtsgrundlage, Inhalt, Absenderdaten und Anbieterbedingungen.
6. Verfügbarkeit und Wartung
Der Betreiber wartet und entwickelt den Dienst mit angemessener Sorgfalt. Wartung, Infrastrukturfehler oder Ausfälle Dritter können auftreten.
Updates dürfen Oberfläche und Funktionen verändern, ohne den bezahlten Leistungsumfang rechtswidrig zu entziehen.
7. Daten und Backups
Organisationsdaten werden logisch von anderen Kunden getrennt. Zugriffskontrollen, Audit und Backups richten sich nach der aktuellen Dienstversion.
Organisationen sollten eigene Kopien besonders wichtiger oder gesetzlich erforderlicher Unterlagen behalten.
8. Personenbezogene Daten
Für von der Organisation eingegebene Kunden-, Mitarbeiter- und Technikerdaten bleibt die Organisation grundsätzlich Verantwortlicher; der Betreiber verarbeitet auf dokumentierte Weisung.
Die Bedingungen zur Auftragsverarbeitung ergänzen diese Nutzungsbedingungen.
9. Haftung
Jede Partei haftet für eigenes Handeln nach geltendem Recht. Der Betreiber haftet nicht für von der Organisation eingestellte Inhalte oder Geschäftsentscheidungen allein auf Basis von Systemdaten.
Zwingende Haftung bleibt unberührt.
10. Beendigung
Die Organisation kann die Nutzung nach den Bedingungen des aktiven Abonnements beenden. Danach können Daten für technische und rechtliche Fristen aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert werden.
11. Änderungen und Kontakt
Der Betreiber kann die Bedingungen aus wichtigen rechtlichen, sicherheitsbezogenen, technischen oder funktionalen Gründen ändern und wesentliche Änderungen angemessen mitteilen.
Kontakt: —. Datenschutz: —.