Gerät und Seriennummer
Hersteller, Modell, Seriennummer, Fehlerbeschreibung und Zubehör bleiben in der Geräteakte.
COMPUTER-SERVICE
Software für Computer-Service mit Gerätehistorie und vollständigem Reparaturablauf
Laptops, Desktop-PCs und Peripherie laufen von Annahme über Diagnose und Angebot bis Endtest und Übergabe — inklusive Gerätehistorie und verwendeter Teile.
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ASKSerwis ManagerLIVE
Neu12
In Reparatur27
Bereit14
Annahme→Diagnose→Angebot→Reparatur
#SRV-260911DeWALT D25133K
Diagnose gespeichert · Kunde wartet auf Angebot
ASK Serwis Manager
Offizielles Produkt, entwickelt und betrieben von A.S.K. P.S.U. Sp. z o.o.
askms.pl →Was es löst
Computer-Service braucht Gerätehistorie und nicht nur eine Auftragsnummer
Wenn ein Kunde wiederkommt, sind frühere Fehler, Arbeiten, Teile und Entscheidungen wertvoll. Die Verknüpfung von Aufträgen mit Kunde und Gerät hält diesen Kontext verfügbar, ohne alte Dokumente durchsuchen zu müssen.
Wichtige Funktionen
Software für Computer-Service mit Gerätehistorie und vollständigem Reparaturablauf
Diagnose an einem Ort
Notizen, Fotos, Arbeitszeit und Endtestergebnis gehören zur Auftragshistorie.
Angebot für Teile und Arbeit
Reparaturkosten können dem Kunden vor Beginn zur Freigabe bereitgestellt werden.
Lager und Teileverbrauch
Verwendete Komponenten können direkt auf den Auftrag gebucht werden.
Kalender und Kanban
Büro und Techniker sehen Termine und Auftragsphasen ohne getrennte Listen.
Kundenbereich
Kunden prüfen Reparaturstatus und verfügbare Entscheidungen online.
So funktioniert es
Von der Laptop-Diagnose bis zur Übergabe
1. Annahme
Kunde, Gerät, Zubehör, Seriennummer und Problem erfassen.
2. Diagnose
Techniker dokumentiert Befund, Fotos und Reparaturplan.
3. Angebot
Teile und Arbeitszeit bilden den vorgeschlagenen Reparaturpreis.
4. Reparatur
Arbeiten, Teile und Zeit werden im Auftrag aktualisiert.
5. Test und Übergabe
Endtest und Übergabedokument schließen die Reparaturhistorie.
Für wen
Für Laptop-, PC- und Peripherie-Service
Das System eignet sich für Computer-Services mit Privat- und Geschäftskunden — vom einzelnen Annahmeplatz bis zu größeren Technikteams. Die Gerätehistorie hilft besonders bei wiederkehrenden Reparaturen desselben Geräts.
FAQ
Häufige Fragen
Kann die Historie eines Laptops geführt werden?+
Ja. Mehrere Aufträge können mit derselben Kunden- und Geräteakte verbunden werden.
Können Diagnose und Fotos gespeichert werden?+
Ja. Dokumentation und Diagnose bleiben beim Auftrag.
Gibt es ein Teilelager?+
Ja. Teile können erfasst und Reparaturen zugeordnet werden.
Sieht der Kunde den aktuellen Status?+
Ja. Der Kundenbereich kann Status und verfügbare Entscheidungen anzeigen.
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